英孚文化 | 这是个关于第一号员工的故事,戳进来看看

摘要: 大家都知道EF英孚教育的创始人是Bertil Hult先生,那有谁知道,英孚的第一位员工是谁呢?

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大家都知道英孚教育的创始人是Bertil Hult先生,那有谁知道,英孚的第一位员工是谁呢?


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那年夏天,英孚的创始人Bertil Hult先生带领着自己的第一个游学团出发。在没有其他全职员工帮助的情况下,他安排了一个暑期项目,把406名瑞典高中生带到了英国南部海岸。项目一炮而红,但随之而来的便是更加繁冗的工作:接电话,邮寄包裹,打印宣传册……Bertil先生几乎被淹没在杂活之中。


“是时候找一个帮手了。”Bertil打定主意要招一名员工和他一起工作。


经过朋友推荐,Bertil认识了一位聪明而严谨的女孩儿——Else Andersson,并立刻将她招入英孚教育工作。当时的Else Andersson只有19岁,这是她毕业后步入职场的第一份全职工作。


Else Andersson


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最开始,Else的工作主要是写信和打包包裹,以及邮寄商品。用现在的话概括便是“海外代购”。他们所邮寄的商品是替人购买的骆驼皮枕头和雨帽。


不得不说,Bertil先生很有商业头脑,在当时,他已经开始在小报和杂志上打广告来扩充他们的业务,订单进来后,Else负责处理。后来Else才知道,通过“海外代购”所赚得的第一桶金正是后来英孚游学业务的资金来源。


EF的第一本销售宣传册


Else很喜欢这个老板,因为他能给员工十足的安全感;但同时,由于Bertil总是拼命工作,不断考虑着新的业务,Else也不得不努力工作才能跟上老板的节奏。只到有一天她发现老板有时也会犯错。


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和平时一样,电话铃响起,Else拿起了电话,电话那端自报家门后说要找Bertil。


“请稍等一会儿。”Else向Bertil招招手,想引起他的注意。


Bertil从他的办公桌中抬起头,但当得知来电人姓名时,他似乎不是很开心。在考虑了几秒后,他说,“告诉他我不在。”


Else愣住了,她突然觉得不是很舒服,并且不确定是不是应该照Bertil吩咐的做。因为家里人从小就教导她,做人要诚实。


“他,他不在这儿。” Else满脸通红,结结巴巴地回复了对方便挂断了电话。


“怎么了Else?” 看到Else一脸不适的样子,Bertil关心地问。


“我从来没做过这种事。”她说。


“做什么事?”


“撒谎。”


再后来,Bertil先生便把这个从1号员工Else身上学到的这一课写进了公司文化中,作为所有英孚员工最重要的品质之一——诚实与诚信。


英孚企业文化之一:诚实与诚信


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这个品德对于英孚的员工也影响颇深,无论在总部还是中心,还记得有一位课程顾问曾告诉小编:“我们在学校工作,每天都会遇到很多客户。透过我们的每一句言语、每一个承诺,他们看到的都是英孚。”


诚实与诚信


你会尽最大的努力兑现自己的承诺吗?诚实地对待自己、同事和客户,为自己的错误负责。



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